最近，巨额餐票、审计违规、网络炫富女郭美美，一系列与人们心中的慈善相距甚远的词汇和红十字会挂上了钩，把后者推上了风口浪尖。
相关人员的一再澄清，没有使这个看上去简单的事情平息，质疑声反而一浪高过一浪。对此，中国红十字会秘书长王汝鹏接受新京报采访时称，公众并不是针对红十字会一家，是对一些社会现象不满的一次集中发泄。
的确，郭美美事件引向红十字会，有偶然因素，但这正好说明，公信力被怀疑的公益组织还有很多。这才更需引起我们的忧虑。
公信力是公益组织生命源泉
代人花钱花得让人信任，是一件需要百般小心的事，公信力可以说是公益组织生命的源泉。
公益组织为什么特别需要公信力？
只要是人与人的交往，信任都是重要的。公益组织最大的特性是使用公共资源，尤其是社会的捐款，换言之，它花的是别人的钱。
人们把钱交给公益组织花，因为相信它能比自己花得好；公众捐款的动力是实现公益目标，而由于主体分散、缺乏产权的制约纽带，捐赠者对目标是缺乏有效把握的，一旦问题出现，影响的就不只是当事人，而是整个组织。
代人花钱花得让人信任，是一件需要百般小心的事。公信力可以说是公益组织生命的源泉。
可持久的信任，需要做到两件事：第一，组织运作负有责信；第二，人们知道组织是这样运作的。
这就是公益组织公信力的两大支柱：规范治理和公开透明。
公益组织由于是代人花钱，最重要的就是明确给钱人、花钱人、花钱目标之间的责权关系。
给钱人是谁？社会公众。由于税收等政策优惠的给予，无论是否为直接捐赠者，全体公民都是给钱人，所以除了直接捐赠人，社会公众对公益组织都是有问责权的。
花钱人是谁？公益组织。公益组织的责权界定便在于其组织结构。
花钱目标怎么判断？就是公益组织的宗旨和具体的募捐声明与捐款协议。
因此，公益组织的运作主要看两个方面：组织治理结构，以及其资金的来龙、去脉、一切外部关联。
在中国，理事普遍不“理”事
在中国，一个普遍现象是理事不“理”事，负责人由政府高层领导兼任，决策层层上批、责任无人负责。
治理结构，简单说，就是谁为组织做决策，谁为该决策承担责任。
有效治理结构的基本原则是，责权对应、理事实责。
理事会对于公益组织，相当于代表出资方的董事会对于企业的角色。
国际上有两种通行的做法，即英美的独立理事和欧陆的理事长代表制，前者是每个理事独立为自己的决策负责，后者更侧重将理事会视为一个整体。
无论哪种，理事会都对公益组织的宗旨方向、重大决策、资金运作等负实质责任，并负有向监管机构如实报告等义务，如果出现明显失职或者滥用职权，责任人可被起诉，理事的个人资产甚至可能被用于赔偿。
理事具有如此实责，使得公益组织的资产有了基本的法律保障。在中国，一个普遍现象是理事不“理”事。尤其是历史上留下来的具有政府背景的大型组织，有些理事多达数十上百，理事会如同顾问团；或者组织治理结构复杂，负责人由政府高层领导兼任，决策层层上批、责任无人负责。
这种虚置的理事会，以及公益组织背后的行政之手，使得公益组织在向社会募款时，呈现为社会组织面貌；在使用善款时，遵循行政运作机制；在决策时不独立、在问责时无责任人。这在很大程序上模糊了公益组织的责信机制，甚至使其成为政府聚敛社会资源的途径，而不是公益组织应扮演的“散财之道”。
公益资金监管法几乎空白
资金在流入流出公益组织的过程中，需要一系列具体的监管，然而这些法律规制还是空白。
公益组织的资金运作是应当受到监管的重点。
第一，资金的来源，即募款。募款应严格遵循募捐声明和捐赠合同。随着慈善市场的发达，专业募款人会成为类似律师的一种职业，那么，有多少善款最终用于慈善目的，就需要受到特别关注。
第二，资金的使用，即财务管理和审计制度。这些报告是人们判断组织绩效的依据。
第三，公益组织的外部资金关联，如对商业合作、投资行为的规范，对政治交易、商业关联交易的防控等。
一般而言，通过商业伙伴募集资金、对公益资金的保值增值投资等，都是公益组织不可或缺的运营手段；但资金在流入流出公益组织的过程中，需要一系列具体的边界界定和问责监管，如公益组织名称的使用、活动的公益目标导向、投资的范围和风险度、发生商业关系的组织与公益组织成员没有私人利益关联等等。
然而，所有这些具体的法律规制，在中国几乎还是空白。
公益组织必须公开透明
监管包括五种形式：理事责任、政府监管、社会专业评估、行业联盟自律、公民问责。
公益组织的责信以看得见的方式实现，与其内在的责信机制同样重要。
正是因为有了公开透明的监管，才能促进公益组织的责信机制建设，进而实现慈善市场的优胜劣汰，而不是劣币淘汰良币。
公益组织的责信不仅要做到，而且要能证明，让公众知道。监管方式通常包括以下几种形式：
第一，理事责任。如前所述，理事由不同群体的代表构成，如主要出资方代表、社会人士代表、政府监管方代表等，他们对公益组织具有最高决策权，同时负有首位决策责任。欧陆国家还对公益组织设有监事会，英美则依赖独立会计制。
第二，政府监管。如美国所有公益组织向国税局提交详尽的年度报表，接受监管和抽查，在州层面还有首席检察官；英国有独立于政府、向法院负责的慈善委员会，专门负责慈善组织的登记和监管，并依法具有一定执法权。一旦公益组织被发现资金使用问题、关联交易等，则面临罚款、没收资产等处罚，理事可能被课以重税、禁止未来在公益组织任职的不良信用记录，最严重者公益组织可能失去免税资格。
政府对公益组织的监管信息都非常公开透明，如美国国税局的公益组织表格详尽，政府将之统一上网，任何公众可以在国税局网站上查看、下载，获知诸如年度财务明细、项目资金开支、理事和秘书长工资、前5名最高收入员工薪酬、前5名报酬最高合同商名单、行政支出、筹款花费，以及与所有理事会成员有关的金融交易记录等信息。
第三，社会专业评估。各国民间专业评估机构随着慈善市场发展应运而生，它们提供独立于政府的公益组织评估报告，开展慈善评级等活动。排名不仅包括责信高的评分，也会有筹款回扣率、理事长工资、行政支出比等“倒排行”。虽然民间排名不具法律约束力，但知名的评估机构所做的排名，可能成为捐款者做选择的重要依据，这使得公开信息也成为公益组织之间的一种竞争。
第四，行业联盟自律。公益组织的品牌也可以成为特许经营的模式，形成类似连锁店的内部约束机制。如英国的“公民咨询局”品牌名称，德国“捐助徽章”。
第五，公民问责。除了公益组织的自主公开和政府的监管，法律赋予公民对公益组织的主动问责权也至关重要。英美法律都保障了公民的问责权，任何人有权获得公益组织的年度账目和财务报告；美国联邦法律还规定，任何人有权向国税局查看免税组织的原始申请文件及前3年的税表。问责权使得有意愿的积极公民可以有参与的渠道，大大提高了公民参与和监督的效力。
概言之，独立清晰的法律地位，责权落实的理事会，公益资产的法律监管，多元问责的监督体制，公开透明的慈善环境，是公益组织公信力的保障。
中国的公益组织面临着从计划型社会一脉延续的体制问题。以社会组织形象活跃在公众面前的公益组织，其内在决策和运作机制可能完全不同于国际上惯言的NGO，或公众脑海中想象的民间组织，它们中很多是政府办组织，遵循准行政机构的机制和制度。在政府和社会之间的“两栖”性，使得它们的问责原则也两面游离。
这是公众“看不清”的源头，也是难以根本解决“不信任”的症结所在。
接下来，要从行政主导社会的体制向社会自治发展，积累社会资本和社会公信力，“郭美美事件”是促进公益组织制度变革的一个机会。
