非常感谢徐少春董事长给我机会，给大家讲讲企业文化的一些心得。

一

我原来不是搞企业文化的，是搞改革的，早先在国家体改委，后来深圳当体改委主任。离开工作岗位以后，我对中国问题作了新的思考，发现经济在发展、财富在增加，三大矛盾在恶化：人和自然的矛盾恶化，环境问题和资源问题越来越突出；人和人的关系恶化，贫富差距扩大，腐败问题严重，道德水平下降；特别是人和自我的关系恶化。

中国人最大的病不是癌症、心脏病，而是精神障碍，有1600万。中国每两分钟自杀9人，其中8人未遂。15岁到35岁的年龄段自杀是死亡的第一原因。深圳每年自杀2000人。这引起了我的反思，我们搞改革、开放、发展、挣钱，是为什么？能这样下去吗？经过六年的研究，我于2004年5月写了一本书《你的选择和中国的未来》，首次提出了要建设和谐社会，即“人与自然的和谐，人与人的和谐，人与自我的和谐”。

中国人的精神状况为什么恶化呢？一个很重要的原因，是中国人的精神没有人关心。现在是“物本位”的时代，都在研究发展、研究赚钱，那个学问太多了，如何炒股票、搞房地产，还有物流、营销啦等等，但是中国还有谁在关心人的精神呢？

今天在座的，如果缺钱了，可以开口向朋友借，能不能借我200块钱？我好开口，朋友也理解，“好，拿去吧！”但是精神有痛苦，昨天和老婆吵架，心里很郁闷，我就没法开口。也没有哪一个朋友愿意听我说，能聊一次就不错了。汽车有维修点，中国人的精神情感出问题了却没有维修点。13亿人口的一个大国，在现代化的进程中，没有一个系统维护人的精神和情感，怎么会不出问题呢？深圳是个年轻化的城市，年轻人上有老、下有小，压力很大，又是移民城市，人际关系不多，所以深圳人的精神情感问题比全国还要严重。

由此我研究怎么关心中国人的精神情感，发明了“情感护理”这个概念，不像你们财务软件可以申请专利，我没办法申请，就到处推广，免费使用。什么是情感护理呢？精神有病到康宁医院，心理有障碍找心理医生，人的情感有困惑找谁呢？就得找倾诉的对象、倾诉的渠道，一个人如果能讲出来就解决了问题的一半。我提出要在全社会建立“情感护理系统”。

在我的推动下，浙江省金华市设立了情感护理中心。几年来，接听了很多电话，避免了两起杀人恶性事件。他要去杀人报复，打了一个电话，经过劝说，这件事就过去了。我又在燕京华侨大学搞了情感护理中心，大学生的情感问题更加突出、更加严重。去年我又把这个理念推广到深圳市农产品股份公司，这是一个上市公司，有七、八千名员工，运行一年效果还不错。农产品公司给我这个情感顾问写了一个“鉴定”，题目是“仁爱的情怀，智慧的启迪”，评价挺高。今年中集集团按照我的提议，成立了情感互动中心。今天演讲，是推销我的理念来的。

二

要推销我这个“软件”，得讲出道理来，像你们销售软件一样，总得说这个软件为什么好，好在哪里？

第一个问题讲什么是成功的企业家？少春董事长听了会笑，我不就是吗？白手起家，创了这么大的业，在香港上市，是国内的知名企业，还是国际软件集团，难道我还不是成功的企业家？是，应该说徐总是成功的企业家。那徐总为什么会让我来演讲呢，我说一个成功的企业家，不仅表现在财务上面，比如规模、利润、资产等等。这是企业成功的重要标志。还有一个标志，跟着他干的员工都是快乐的、愉悦的、幸福的。一个企业赚了很多钱，这个企业家成功吗？好像很成功，但背后骂他是是冷酷的经济动物，就是不顾我们死活。这个老板算成功吗？不是真正的成功。生活在一个表面上前呼后拥、实地里充滿不满的集体里幸福吗？如果既赚了钱，员工又很开心、很愉悦、很快乐，这个企业家才是真正的成功。你会受到员工真心的爱戴、拥护、崇敬，你生活在这样的集体里，将充满幸福感和成就感。徐总很重视企业文化建设，注重人生理念的传递，还给员工专门办了一个画报，他对企业成功的理解并没有停留在“物”上，而在朝“人”的方向努力。这就是我们一谈即合的原因，并不是因为我们都姓徐。

什么是成功的管理者呢？除了完成公司交给的经营目标和任务，我所管理的员工也是快乐的、愉悦的、幸福的。一个只知道支配、使用员工，而不关心、爱护员工的管理者，就不是一个好的管理者。

从表面看，你完成了企业交给的任务，要销售的软件销售了，要开发的软件开发了，但是和员工的关系特别紧张，动不动就是批评、扣钱，弄得员工心情不畅。这给企业带来的不是凝聚力，而是离散力。目前，中国绝大部分企业是以行政命令为主的管理方式，我是老板，我是上级，你就要听我的，不听我的，就罚、就骂，开除、炒掉。在他们看来，员工就是工具、就是手段，没有把员工真正当人看待，也就谈不上什么关心、爱护。他们只是对老板负责、对上级负责，不把员工放在眼里，更不把员工放在心上。这样的管理者并不成功，员工不开心，他也不会快乐。骂人的人，与被骂的人都不愉快。

什么是成功的员工呢？那还用说，能获得高的报酬和高的职位，这似乎没错。但报酬有多与少、职位有高与低，并不是高的一定比低的成功。北京王府井百货大楼的总经理是谁，没有多少人知道，但有一个售货员叫张秉贵，门前树着他的雕像，应该是很成功吧！这说明报酬多少、职位高低，并不是成功员工的真正标志。活干得有意义，干得很愉快，能够实现人生的价值和意义才是成功的员工。干活“尽心尽力”，干出来的活“尽善尽美”，得到同事、上级、顾客的认同，证明了自己的价值与意义，这就是成功。当年张秉贵卖糖，抓一把就是一斤，不多一粒，也不少一粒。他受到了尊敬，获得了成功。这与报酬、职位有关系吗？我是公司的一个清洁员，也可以做到“尽心尽力”和“尽善尽美”啊！也可以获得成功啊！掏大粪的时传祥，当年受刘少奇国家主席的接见，就是例证。

归结起来：真正成功的企业家、成功的管理者、成功的员工必须有超出物质利益的追求，成功不只是体现在物质利益上，更体现在人际关系上，体现在人生意义上。所谓企业文化，就是要发掘、发扬超越物质利益的动机。好的企业文化，一定会使企业赚更多的钱。但好的企业文化不仅仅是为了赚更多的钱。这是我倡导的企业文化与大多数讲的企业文化不同之处。流行的企业文化，说白了还是一个赚钱的工具，没有超出“物本位”，没有超出“资本雇佣劳动”的范畴。我讲的企业文化是“人本位”，既鼓励“资本雇佣劳动”，更鼓励“劳动雇佣资本”，企业经营理念提升与员工人生理念提升，使企业家、管理者、员工都获得幸福感。这是我的“软件”独到创新之处。

三

企业是追逐盈利为目标的经济组织。你说要实行“人本位”，还说要“超越物质利益”，这还是企业吗？没错，企业的目的是追逐盈利，但是别忘了企业是由人组成的，企业家、管理者、员工都是人，人都共同的追求。尽管岗位、职责不同，追求的东西是一样的。企业文化的核心就是，尽可能实现共同的人性追求。一般来说，企业文化首先是老板的文化，是老板人生理念、经营理念的体现。世界知名企业，像麦当劳也好、沃尔玛也好、廸斯尼也好，都体现了老板的理念。刚才我看到徐总写的“健康是福，老人是宝”，这就是他的人生理念。正因如此，企业文化就有不同的特色。但我认为，有一点是共同的，就是“人本位”。

企业家、管理者、员工都有共同的人性追求：

第一是财富。企业家要利润，管理者要年薪，员工要报酬。这三者之间是有矛盾的，哪一个多了，另一个就会少。所以，企业必须有一个奖惩制度、激励机制。但是，仅靠这个办法，是没法克服资本和劳动的对立的，也不可能使员工做到“尽心尽力”，多给就多干，少给就少干。

第二是认同。老板追求认同，要在同行业中当老大，先是本地、后是中国，最后是世界，这不是追求认同吗？金蝶财务软件，现在是不是全国第一啊？将来想不想世界第一啊？这就是认同感。管理者也有认同感，希望得到老板的认同，得到同行的认同。员工也有认同感，希望得到上级的认同、同事的认同、客户的认同，在老乡面前有面子，在同学面前有面子，在女朋友面前有面子。人都需要社会的认同感，追求认同就超越了物质利益。

第三就是价值。谁都想实现人生的价值和意义，证明我是一个什么样的人？徐总可能要证明，我不仅是个会赚钱的企业家，而且还是具有人生理念的企业家，想传递自己的人生理念给员工的企业家。他不想以家长的方式来传递，所以他主张没有家长的企业文化。比尔盖茨也在证明自己，不仅会赚钱，而且还会花钱，花在慈善事业上。管理者要证明自己，你是一个什么样的管理者呢？只是对老板忠心耿耿吗？只会对员工耍威风吗？让员工都怕你、恨你、骂你吗？员工也要证明自己，我不仅会干活，还有创造精神、创新能力。或者我是一个勤勤恳恳的员工、任劳任怨的员工、让人放心的员工。每个人都在证明自己，证明自己是对他人、对社会、对国家、对世界有用的人，不是一个废物、不是一个只顾自己的人，这就是人生的价值和意义。

企业文化的范围、外延很广，包括外在形象、环境美化、礼仪规则、文体活动、制度安排、远景规划、价值理念等等。而我说的企业文化重在人性的追求上。现有的企业文化看重员工的谋生动机，你不是想拿报酬吗，我就制订一套考核奖惩办法。这肯定是必要的。因为大多数员工还是冲着报酬来的。但这是不够的。于是就搞企业文化，比如唱歌跳舞、打球比赛，大多数企业处于这种状况。好一点的，用远景来鼓舞员工，用培训来提升员工，但这些都是为了让员工好好干，所以我说没有超出资本雇佣劳动的范畴。

企业文化要鼓励劳动也可以雇佣资本，鼓励每一个员工利用企业提供的平台来实现你的价值，实现你的人生意义。这点我和徐总交换意见，取得了一致意见，就是鼓励员工创业。有了本事你可以去办一个企业，或者在原有的岗位上不断提升自己。资本雇佣劳动实现经营目标，劳动雇佣资本来实现人生价值。这样，资本和劳动的矛盾就可以得到和谐的统一。企业文化的关键就在于能不能培养出员工的敬业精神。

什么是敬业精神呢？有三个标准，一是技术精益求精，在本行业内是超群的；二是工作主动积极，不分分内和分外；三是以公司和顾客的终极利益作为行动指南。能站在老板的立场上考虑问题，你将来才可能当老板啊！在座的员工岗位虽不同，但都可提升自己的敬业态度和敬业精神。就是我扫地，也要把它干好，把每一件小事做好了，做得漂亮了，你将来才会干大事。

四

怎么培养员工的敬业精神呢？我认为既要关心员工的物质需求，也要关心员工的精神情感。员工在生活、恋爱、婚姻、工作中一定会碰到困惑而带来郁闷、痛苦。这与企业有什么关系呢？有啊！他情绪波动，就会影响工作，轻则降低效率、发生事故，重则还会闹出意外来。华为连续2个员工自杀，这就是教训。这不仅影响公司的形象，还会对周围的员工造成抹不去的精神创伤。按照国际企业的管理趋势，员工的精神、情感都纳入了企业管理。世界500强的企业的80%都引进了“职工援助计划”。把员工和家属交给一个专业的心理咨询服务公司，你有困惑就找他们，由公司来买单。企业做帐要请会计，打官司就请律师，再请一个心理师来做思想工作。当年毛泽东为什么在红军设指导员，美国的军队为什么配牧师，都是一个道理，人需要做思想工作嘛！

我到中集去推广“情感护理”时，人力资源部的总经理，是从美国回来的，她一连提了十几个问题，你这个构想与“职工援助计划”有什么区别？我说请一个专业队伍来帮助解决心理问题，是企业经营理念的进步，但我认为还不够，我希望提升从老板到管理者到员工的价值理念。

心理和理念是有区别的，比如说这一杯水只有一半了，有的人感到郁闷，认为水只有一半了；有的人会认为，我的水还有一半，很快乐。心理医生会告诉你，遇到问题可以换一个角度、换一个视野，来调整你的心理。这很快可以收到效果。但我要进一步问，为什么水一半，有的人会痛苦，有的会快乐，这不仅是思维方式的不同，还源于不同的价值理念。一个愿意付出的人，他感到还有一半，我还可以付出，所以很快乐。比如说我现在66岁了，我还可以干，还可以给大家做事，我很愉悦。但是一个只想得到的人，贪图享受的人，他会感到只剩下一半了，好景不长了，很痛苦。价值观不一样，看问题的角度就不一样，心情也就不一样。

我的“情感护理”，是从关怀人的情感入手，引入心理咨询服务，并提升人的价值理念；既要舍得花钱请人帮助员工解困，更要使员工愉悦成为企业的一个管理目标，成为老板的价值追求。我的这个“软件”，比职工援助计划进了一步，企业的整个管理理念都要提升。我提出了企业管理的全过程和全方位都要体现对员工的关怀、教育和培养。所谓全过程就是员工的招聘、培训、上岗、考核、奖励、处分，以至辞退都要体现关怀、教育。所谓全方位就是各级领导与各个部门的职责定位是，既要完成经营目标，又要体现对员工的关心、教育、培养。

五

有人说，你这个人太理想主义了。现在是什么年代了，关心自己还来不及，还关心别人？我凭什么关心别人，关心别人是要花时间、精力的，也就是要有成本的。“时间就是金钱、效率就是生命”，我花了时间、耗了生命去关心别人，收益呢？好处呢？这种赔本的买卖谁干呢？

对我的这种责问是有道理的，现在的价值理念是无利不起早床，对我无利的事，不来钱的活，没人愿意干。相反，只要对自己有利，能来钱，干什么都可以。当今中国步入“物本位”时代，政府要发展第一，老百姓要挣钱第一。这比过去成天斗来斗去是历史进步。但是一个国家、一个民族、一个单位、一个家庭、一个人把物质利益最大化作为主流价值理念的话，整个社会就会发生问题。

现在，国家不知道用什么理念来教育公民，老师不知道用什么理念教育学生，家长不知道用什么理念教育孩子。年轻人的主流理念是，金钱为第一，快乐为目标，自我为中心，跟着感觉走，过把瘾再说，不愿分什么真和假、美和丑、善和恶、是和非、对和错。理由是现在是多元化的社会，人愿意怎么活就怎么活。中国农业大学的一个男学生傍富婆，大多数人认为，这有什么，女的可以傍大款，男的可以傍富婆。这个男孩子长的帅，这就是资本，可以换来钱何乐而不为呢？这个社会还有什么理念呢？就是我偷你东西也有道理，你的东西也是来路不明，我偷你还是好的，我还没有杀你呢！

什么叫多元、什么叫一元，糊成一锅粥了！我们反对一元的价值观，是指按照一种生活方式、一种理念来生活，其它是不允许的，这就是一元价值观。我们应该倡导多元，每一个人有选择生活方式的自由，更有追求价值理念的自由，这没错。但是，讲多元不是没有道德底线，没有社会共识。任何社会都需要道德底线，任何社会都需要达成共识的主流价值。如果没有这个，整个社会就乱套了。现在所谓的多元，实际上还是一元，就是对我有利、能来钱，管它什么真假、美丑、善恶；讲什么道德、情感、精神这些无用的空话。人物化了，社会物化了，与动物世界还有什么区别呢？

今天中国改革为什么推进不了？是因为没有共识，往哪里推进，向什么方向推进？为了找改革的新共识，我最近做了一系列研究，创造了一个价值体系，就是“爱自己，爱他人，爱大家”。

西方文明讲人权、平等、民主、自由等等，它的核心意思就是允许爱自己，鼓励爱自己，保障爱自己，这个道理对不对？是对的。一个人不爱自己行吗？不爱自己，不吃不喝就死掉了，人要生存、发展、幸福首先要爱自己。

中国传统文化的核心理念是什么呢？爱他人。首先爱有恩于自己的人，父母生我、养我，最关心我，最疼爱我，我要爱父母。除了爱父母以外，还要爱兄弟、爱老师、爱同学、爱朋友，然后爱故乡、爱母校、爱祖国。传统文化的核心是知恩、感恩、报恩，父母有恩、老师有恩、同学有恩、朋友有恩、领导有恩、单位有恩、故乡有恩、祖国有恩，所以我爱他们。儒家文化主张有差别的爱。爱他人这个理念要不要继承呢？当然要继承。一个人只爱自己行吗？一个不知感恩的人还是人吗？只爱自己，不爱他人，别人会爱你吗？一个不被他人所爱的人能快乐、幸福吗？

社会主义的核心理念是爱大家。马克思看到资本主义自由竞争、两级分化，主张用看得见的手来维护公共利益。现在看，马克思在看得见的手运用上是有问题的，但是马克思关于维护公共利益的理念是对的。社会主义的本意就是大家的、公共的、集体的。

我从500年的西方文明提炼出“爱自己”，从5000年的中华文明提炼出“爱他人”，从200年的社会主义运动提炼出“爱大家”，这就成为中国特色社会主义的核心理念。

爱自己、爱他人、爱大家，大概不会有人反对，就可达成共识。这就可推进改革，爱自己就是落实民主、自由、人权；爱他人，就是孝敬父母，奉献他人。爱大家就是公平合理分配、公共决策民主。这个理念可用来治党、治国，也可用来修身、齐家，也可以用来治企，作为企业文化的核心理念。

六

首先问大家，你们爱自己吗？我看，谁都是爱自己的。那什么才是真正爱自己呢？绝大多数人没有考虑过，这实在是值得思考的大问题。

爱自己就应该珍惜生命。生命来之不易，多大的概率才生的你呀！当然要珍惜，就要身心健康，不要为了钱玩命，也不要为了玩而玩命。洪昭光教授提出60岁前没有病，80岁前不衰老。可现在，年纪轻轻就一身病。中国有一亿多人血压高，五千万人糖尿病命，七成国人亚健康。一个人有了这个病、那个病，再多钱，有什么用？女孩子喜欢抹脸，男孩子喜欢刺激，但最重要的还是要懂点养生之道，从年轻时就要注意身体。我一个朋友40岁，长期疲劳造成脑血栓，最后没有抢救过来。身体健康还要心理健康。张国荣什么都有了，有名有利，一切都有了，最后跳楼了。所以身心都要健康。

还要规划人生、实现自我。这一辈子怎么活，要有一个目标，激励自己去努力。这一辈子怎么活得有意义，更值得思考。现在年轻人崇尚“跟着感觉走”、“过把瘾再说”，是最要不得的。这就会纵容自己，为了一时的痛快，而走上歧途。什么是实现自我呢？是不是有一千万、一套房、一部车就是实现自我呢？自我的实现停留在满足自我上是不够的，还要体现在主体对客体的满足，即自我对他人、对社会的贡献。一个人的价值，是以供给的稀缺度和时间的永恒度来衡量的。思想家、艺术家、科学家、发明家给人类的贡献是最稀缺的、最宝贵的，也是最永恒的，所以他们的人生是最有价值的。作为普通员工，有什么价值呢？在平凡的岗位上敬业工作，给客户提供好服务，关爱家人、同事、朋友，给需要帮助的人伸出援助之手，总之生命的存在能给他人带来快乐、愉悦、幸福，这就是实现了生命的价值。相反，一个人很自私，成天为自己着想，不愿为他人付出，对家人、同事、朋友没有一点爱心，斤斤计较、小肚鸡肠，甚至不惜损害他人，这样的人到处沾便宜，一点不吃亏，自以为得计，而沾沾自喜。这种人活得有意义吗？他在别人心目中处于什么位置呢？不需要、很讨厌、挺反感、特厌恶，没有人愿说真心话，不愿与你打交道，躲你远远的。可现在有句话叫做，不管别人怎么看，走自己的路。这是说一个人不要怕非议，按自己选择的人生目标努力。问题是你的人生目标对吗？一个不顾及他人、不愿付出、格格不入、被人遗弃的人会快乐、愉悦、幸福吗？这是真的爱自己吗？

一个真正爱自己的人，懂得生命意义的人，一定会爱他人。人最需要的还是人。人家爱你，你就应该爱人家。你爱人家，人家也会爱你。儒学文化的伟大意义就在于，你不必在来世中寻找生命的意义，不用拜佛也不用求上帝，就在现世的生命中、平凡的生活中去实现。这就是仁爱精神，爱你的父母、兄弟、老师、朋友……对父母要孝，对朋友要信，对天地要敬。今天在座的都是年轻人，在你生日那天，有没有给父母说句感恩的话，感谢父母给了我生命，让我来到这个世界上？父母生日的时候、逢年过节的时候有没有表达爱意和祝福？徐总对母亲那份感情，我很有体会，我父母已去世了，当年没有把父母那么放在心上，感到很惭愧。在座的父母肯定都还健在，什么都可以忘，但一定不要忘了父母的恩、父母的爱。拍《大决战》的大导演，他再忙也要给80岁的老母亲洗脚，有时候还背老人到拍摄现场看他拍电影。他说和母亲在一起的时间一天少一天，再忙也不能忘了母亲。他的这份孝心给孩子做了榜样，他孩子同样对他很孝。

现在怎么教育孩子成了一个大问题。六个大人爱一个孩子，父亲母亲、外公外婆、祖父祖母一起孝顺一个孩子。宝贝吃、宝贝穿、宝贝用，爸爸给你买，妈妈给你穿，怎么也爱不够。孩子从小长大只知道被爱，从来不知道爱别人，只知道得到，不知道付出，一个个是小公主、小皇帝。为什么15岁到35岁的年轻人容易自杀呢？一个最重要的原因就是非常自我，当我的欲望不满足，目的没达到，就觉得生命没意义。一个很自我的人，也是最脆弱的人。他没有支撑生命的力量，没有克服困难的勇气。一受挫折，就受不了。他只是为自己活着，孤军奋战、独木难支啊！华为一个员工，刚大学毕业，没干多长时间，就想不干了，父母劝他，不要不干，大学5万块钱的债还没有还，最后还是自杀了。我说这位小弟啊，5万块钱还没有还，你就自杀啊？说是工作有压力，压力大到没法活吗？只要他心里还有父母，再大的压力也能抗住。对孩子进行孝的教育，主要不是要孩子什么回报，而是让孩子懂得爱他人，这是爱的启蒙教育。爸爸对孩子说妈妈多不容易，妈妈说爸爸多辛苦，要让孩子懂得感恩。更要自己做出榜样来，有了好东西给爷爷吃，给奶奶吃，养成孝敬老人的习惯。这是需要花心思的。孩子培养不好，教育不好，再多的财富，再大的官也是悲哀的、不幸的。

除爱父母以外，还要爱有恩于你的人。一个人有今天，很多人在帮你，没有老师、朋友、同学、同事、领导等等的帮助，你再有本事能成功吗？没有员工的努力，金蝶能办好吗？反过来，没有徐总的能力，金蝶有今天吗？传统文化讲，有恩不报非君子，忘恩负义是小人，这个道理是对的。当然，还要爱其他人，爱那些需要帮助的人，对公共环境中的陌生人，也应该懂尊重、讲礼貌。

第三爱大家。要遵守公德、爱护环境、节约资源，要爱集体、爱国家、爱人类。我们应从遵守公德做起。中国传统文化“五伦”讲的是私德，中国是自然经济，没有公共社会的概念，所以中国人没有遵守公共秩序的习惯。哪怕是两个人排队，也一定要挤到前面去。随地吐痰、随便丢垃圾，更是恶习难改。深圳每年过节，各公共场所垃圾成灾，草坪上都是报纸、瓜子壳、塑料袋，而垃圾桶里却空空荡荡。，有一次我和夫人去南头爬山，上面堆满了垃圾，两拨人还在边吃边扔。我就拿一个塑料袋捡垃圾，夫人也跟着捡。他们不好意思就走了。每个人都要保护环境，为了自己，也是为了大家，更是为了下一代。要节约资源，不要浪费每张纸、每滴水。我给孩子说，你们给社会还作不了贡献，应该少浪费一些、多节约一点。那么，凭什么这么做呢？这就是价值理念。我在武汉遇到一个美国人，他看到垃圾就拣起来，没有垃圾筒就放在自己口袋里，他感动了很多人。他做了有益于人类的事，感到无比的快乐和愉悦。

做到了爱自己、爱他人、爱大家，个人就幸福，家庭就美满，企业就温馨，社会就和谐。这个理念哪里都适用，可以“修身、齐家、治国、平天下”，可以到联合国讲，去全世界推广。

七

搞企业文化，得有载体，要落实到组织建设上。我建议金蝶公司建立情感互动中心。它的主要职责是 ：

1、利用公司媒体提供情感互动平台；

2、先做好深圳本地企业的试点工作，取得经验后逐步推扩；

3、建立情感互动志愿者队伍，负责对志愿者培训；

4、收集、汇总、交流员工精神情感方面的信息，研究存在的突出问题和解决办法

5、举办情感护理讲座，开展情感互动活动；

6、聘请专家团队给员工及直系亲属提供心理辅导和咨询服务。

我希望实现两个创举，以关怀员工的精神情感作为切入点，提升企业经营理念和员工的人生理念，是企业文化的新创举；也是探索新时期做人的思想工作的新方式、新途径、新理念，是精神文明建设的新创举。屆时，金蝶公司不仅为社会提供优质的财务软件而知名，而且创造成功企业的文化软件而作出贡献。