到底有没有人性？如果有，那人性是什么？古往今来，无数哲人、智者对这个问题进行了研究，但是从来没有一个人的观点不受到驳斥的。从这里可以看出，人之为人的复杂性或者丰富性。

中国人自古就有将万物分为两类的方法，或许是从天地、太阳与月亮的对峙中得到的灵感，比如哲学中的阴阳观、书法绘画中的黑白观。这种二分法确实有一些作用，比如更为简单实用。对于宏观的把握，东方向来就比西方强。关于人性，中国古代就有两个人物对此进行说明，一个说“人之初，性本善”，另一个说“人之初，性本恶”。到底哪个为真？哪个为假？就是这样一个命题，几千年来，无数人争执不休。

有一则《人证》的故事，广为流传。说的是一个残疾人买儿童票坐火车，被列车员发现要求补票，后要求出示残疾证，因该残疾人没证，他们提出无理要求，这时一个老人提出要看列车员的人证，没有人证就不认为列车员是人。这个故事被大多数人当做笑话来看，嘲笑列车员的无知并对残疾人产生同情。但有没有想到更多的东西呢？

为什么要有证？有证了才能证明。可笑之余，引人深思。人类数千年的历史，都是发掘自身潜力，尽力实现个人的理想与价值。随着时间的发展，人类发现，不能一味地追求自己的利益，人类社会如果和动物世界一样，弱肉强食，遵守丛林法则，那人类和动物还有何异？所以人类在社会生活中发展出道德观念。所谓的道德，其实就是约定俗成，比如不能欺负弱者、要尊敬老人、孝顺父母、惩恶扬善等，这些道德观念在古代没有法律的条件下，充当准法律的作用，对人们的生活和工作有着极大的影响力。比如古代社会对名誉的重视，如果有人做出了伤风败俗的事情，整个家族的名誉都要受损。但是后来，人类发现道德有时候是很无力的，比如如果杀人者无视道德，他还是会杀人，因此，必须要找到一种比道德更有力的工具，把人类的兽性控制住。除了道义上的谴责，还应有一种权威性和震慑力。他们找到的这个工具，就是法律。其实法律还是约定俗成，不过和道德不同的是，道德只是批判的武器，而法律是武器的批判。杀了人，道德只是谴责，而法律必须判你偿命，这就对社会中少数恶人产生震慑，使人性向善来维持社会的平衡并推动社会发展。从这个意义上来说，法律体现的是社会的进步和人类的成熟。

发现了法律，并不意味着人类从此一劳永逸，因为经验告诉我们，没有一个东西是十全十美的，灯光穿透黑暗的同时也局限了我们的视野，任何一个事物都如同一面硬币。从这个角度再去分析前面的故事，我们会从另一个视角发现证件的存在是多么重要，（当然这里并没有考虑为什么不给这个残疾人证件，不批判社会对待残疾人不公这个层面。因为一个问题有无数个层面，如果面面俱到，就什么也说不清，什么也看不见了。）如果没有残疾证，这部分人就会被忽视，这些人的利益就会受损 ；并且还会阻止别有用心的人做一些坏事，比如一些人冒充残疾人去领低保什么的。从这个意义上来说，要求出示残疾证是合理的，残疾人出示自己的残疾证是应该的。问题主要出现在后面，当列车员以没有残疾证就不是残疾人为由让残疾人补票时，悲剧出现了。

与其说这个悲剧是列车员的，不如说是全人类的。诚然，我们人类一直忙着制定规则，制定蓝图，说什么“没有规矩何以成方圆”，这是有道理的。因为面对一张白纸，你不知道第一笔要写什么，在哪里写，经过了无数次的练习之后，人类知道了怎么样才能画出最好的图画，所以规定应该怎么写，在那里写。面对漫长的黑夜，没人知道该向哪里走，经过漫长的试错和经历，人类终于知道向那里走才可以通向光明。所以，规则和蓝图是人类的经验和教训的总结，是智慧的结晶。但问题是，人类一直在练习如何修一座笼子，一旦修好了，就把自己关在笼子里，不出来了，这正是“画地为牢”的现代写照。

那么有没有什么方法可以让人类不犯类似的错误，实现人性的完美。我的答案是，没有，因为人是人，不是上帝。人类的发展，不仅是因那些默默修笼子的奉献者，更是由一批调皮捣蛋的猴子——他们不遵守约定俗成的游戏规则，喜欢打破常规，不满足现状，乐于探索新的方式；正是在这个意义上，西方社会向来有尊重异端者权力的传统。说到底还是人性，人性中有顺从、屈服的一面，也有反抗、自主的一面；既有贪图享乐，好吃懒做的一面，也有勤劳简朴，艰苦奋斗的一面……

说到底，落实到具体的人身上，每个人都是凡夫俗子同时也可以惊为天人。人性有善有恶，非善非恶，恶中有善，善里藏恶。正如西谚云：一半是天使，一半是魔鬼。正如阿伦特在《耶路撒冷的艾希曼》中所说的那样，没有极端的恶，只有平庸的恶。其实善与恶都是天平的两端，而保持天平平衡的除了两端之外，还有社会中绝大多数的芸芸众生。