郭美美，这个20岁的女生看起来拜物且虚荣，她用微博在网络上炫富，未料掀起一场对中国红十字会的舆论“海啸”，起因在她的微博认证身份“中国红十字会商业总经理”。
一个有着7万基层组织、超2300万会员的国家级社团，面对这场发迹于网络的问责风暴，公信危机如雪崩突然来临。在宣布暂停商业系统红十字会的一切活动、邀请审计机构进行财务审计、对其运作方式展开调查之后，事态略为平缓。但公益界又一轮阵痛，不过刚刚开始。
就在6月中旬，中国扶贫基金会副会长何道峰与笔者聊及公益问责时说，普通人捐款数量有限，个人过问的成本太高，很难向公益组织问责，企业家更应担负起这个责任。彼时郭美美尚未登场，微博带来的大众问责亦未呈现。回头来看，新媒介赋权只是开始，如何改变旧有生态仅需时日。
郭美美炫富与商业红十字会的存在，坐实了大众对公益资源去向的满腹疑问。这种内幕想象与大众经验结合，构成欺骗、贪腐、裙带关系、利益输送的种种图景，发酵出不堪的社会情绪。而从社会变迁的角度观之，公益提速带动越来越多的民间资源投入公益慈善领域，信息技术则催生日益高涨的大众知情需求。公益行业要免于被这两个历史齿轮咬合撕裂的危险，需要改变只重视资源筹措、不重视公信建设的畸形资源观念，视公信力和透明度为重要的行业内生资源，进而围绕促生这种内生资源改良制度、设计规则。
在物质匮乏时代，如何筹集资源投入公益，这是公益慈善行业的核心问题。正因为此，行业经验多是对乐善好施、出钱出力的价值倡导和人性劝解，少有如何好事办好、可持续办好的公益技术与实践方法，对公信透明这些内生性资源的认识，也从未达到对人、财、物等外部资源的重视程度。而如果没有公益行业透明度、公信力这种内生资源的匹配，民间社会各种外部资源就难以与之良性互动，实现高效循环。这恰是一个硬币的两面。
近年来，公益基金会行业矢志推动自律机制与透明度建设，比如基金会中心网就致力打造公益资源的“玻璃口袋”。但对纷繁复杂的中国现实来说，行业自律只是培育公信力、提升透明度的方式之一，除此之外，还需要公益组织能力建设、政府法治监管、社会专业评估、公众主动问责等多种制度配套，方能整体提升社会资本，促进国家转型发展。
以政府法治监管为例，目前需要为社会领域出台根本大法，规范和支持社会组织，使之持续积累透明度和公信力，进而提升整个国家的社会资本、激活民间社会的深层活力。此方面，官办社团与民间组织不应区别对待，应以法治精神一视同仁。中国红十字会系统所以出现郭美美与红十字商会这样的监管盲区，社会领域游戏规则的设计是重大的体制痼疾。
在成熟的现代国家，公益行业借鉴商业经验来提高公益效率，早有许多成功案例。换言之，健康的公益行业并不排斥引入商业经验，但前提是要有透明的规则、严格的监管和高度的公信力。否则，最坏的公益与最坏的商业相联合，非但耗费社会资源，还会腐蚀人心、败坏公德。郭美美炫富与商业红十字会的运作，透露的正是这种令人不安的气息。于此，公益界还有很长的路要走。
