主讲人简介：

朱伟，原国家科委信息司司长，现万方数据有限公司董事长。

·1950年生于江苏无锡。研究员

·1976年毕业于上海复旦大学物理系，在中国科技信息研究所先后担任过计算机室副主任、样本馆主任、经济数据部主任兼万方数据公司总经理。

·1997年任中信所所长兼万方数据（集团）公司总经理。

·2000年4月任万方数据股份有限公司总裁。

·80年代初主要从事计算机数据通讯系统的研究与开发，领导并直接参与国内第一家计算机联机检索系统，科技信息网络等系统的建设。在信息资源的开发利用方面，他注重对国外信息产业发展的跟踪和研究，注意结合国情和国内外市场需求，大胆实践，积极创新。

·1993年领导建立了全国第一家数据库专来公司——北京市万方数据公司，开发出以中国企业、公司及产品数据库（CECDB）为代表的十多个数据库产品，获得全国科技情报成果一等奖、国家科委科技进步一等奖，同时发表信息资源建设方面的论文多篇，对中国现代信息服务业的发展提出颇有建设性的意见。

·1993年，朱伟被授予国家政府特殊津贴。

万方简介

万方数据的《中国企业、公司及产品数据库》（简称CECDB）经过每年两次的更新扩充，目前已有20个版本，其最新版本包含了20万家企业的综合信息，据统计，CECDB现有国内外用户上万家，联机系统年检量达10万人次，其英文版已进入世界著名的Dialong联机检索系统。

这个具有贡献性的创举是朱伟和他的同事们从1980年的7000元项目费开始，经过多年的市场运作和滚动发展，以至今天有千万的效益，更需要加以说明的是，万方数据的市场运作不仅保证了自身的长足发展，而且带却了中信所的改革和1000多干部职工的安居乐业。

中信所是科技部下属的局级单位，纯纯粹粹的国有体制，朱伟曾在那里任所长兼万方数据（集团）公司总裁。

讲座内容：

现在，社会逐步走向信息社会，在这样一个信息爆炸的时代，我们万方数据公司立足于加强对信息检索的开发，让更多人了解信息检索，并且利用信息推动社会和经济的发展。我想，今天我到这儿来讲座也是这个目的。

我们现在已经进入了工业社会向信息社会转变的过程中，但是一直以来，人们对信息技术的了解却几乎停留在设备上。而我要讲的信息则更多的偏向于信息的软件，即信息内容等。诚然，信息技术的发展促进了技术创新速度，使得技术的更新越来越快，如光纤，芯片技术都有利信息的高速进步。随着信息的发展，全球的技术竞争也越来越激烈。那么在竞争激烈的时代，我们则更应该多发展软件，让我们在激烈的竞争中处于不败之地。

信息化引来了社会的变革，它使国家经济转向全球经济，使工业社会走向信息社会，更使国家文化走向全球文化。这些巨大的变化，让我们不得不惊叹于信息的作用。于是，我们展开了对信息的进一步探索。而探索的一个重要表现就是互联网。

互联网在20世纪已取得了很大的进步，21世纪它又有新的发展趋势。它将更加智能化，使用户使用起来更加方便。对互联网上的资源来看，资源将成为公共设施。这一点，发达国家已经达到了，而我们却存在很多的泡沫，网上内容不够，不能满足用户的需求，信息服务不到位。这些都将在21世纪得到解决。从这个发展趋势来看，世界信息产业发展普遍遵循着一条由硬到软的发展趋势，而信息产业的最终目的也将转为满足用户信息上要求。

近年来我国互联网市场的发展也比较快，互联网市场的变化也比较大。如：ISP从垄断到竞争，ICP与电子商务从困境中突围，显示了很好的发展前景；利用互联网成为主流，中国的信息市场也不断扩大。但是市场的变化虽然很大，我们却不能不看到我们信息服务产业存在严重的滞后，数据库数量小，质量差，专业化程度低，类同门户网站过剩，黄金和垃圾并存——信息处理粗糙。电子商务缺乏信息资源支持，专业信息匮乏，网络平台的兼容性，实用性和安全性差，信息提炼，分析，有效利用不够等等。我们可以看到中国信息服务业实在存在太多的问题，而这些问题又大大的影响着我们信息产业的进一步发展。我想提出的是，以信息内容提供为主的信息服务业的滞后已经成为我国信息产业发展的瓶颈！

另外，既然我在学校进行报告，那么我就谈谈校园信息服务的发展趋势吧。 校园是一个比较大的信息市场，在校园的信息服务有一个很大的不同点，那就是必须对用户信息需求更为超前定位。因为同学对信息的要求是千变万化的，我们信息服务的目的就是要满足大家的需要。而在教学方面，则更要求同学们掌握文献检索的方法，以便让你们自己用最简便的方式获取自己所需要的信息。当然，文献传送的速度将进一步在校园内得到提高。

总的来说，信息服务将是21世纪一个极其重要的研究，那么它在本世纪的研究热点是什么呢？我想应该是知识管理、信息建筑学、电子图书、数字图书馆、跨语言信息检索、搜索引擎和浏览器以及公司和国家的信息交换。这些研究都有待于更多的信息管理方面的人才投身进去，为中国的信息服务业的发展做一点贡献。

我最后想说的是信息是无价的，善不善于利用信息将会有不同的结果。

附：

名人访谈：

万方的决策 ——访万方数据股份有限公司总裁 朱伟

互联网产业 第9期20～21页

企业家要敢于决策、果断决策。市场机会稍纵即逝，决策稍一迟缓，就会丧失良机。当然，决策要准确无误，这就要求企业主要决策者要有胆有识，敢于承担风险。

管理就是决策。一个企业家决策能力的高低，往往关系到一个企业的前途和命运。在变化多端的市场和技术环境中，企业家必须具有洞察和把握外部技术机会和市场机会的强烈意识和丰富经验。

8月18早日，由中国科技信息研究所绝对控投的万方数据股份有限公司成立，这是一家由大型公益性科研机构转变而来的高新技术股份有限公司。目前，记者采访了公司总裁朱伟，听他讲叙了对万方的决策。回目当初

早在1992年科技体制改革中，中信所就作为“稳住一头”和“放开一片”的兼跨机构开展了面向经济建设主战场的机构改革筹划，立足于科技创新创立了万方数据公司。但实际上万方数据公司与中国科技信息研究所是一个单位、两块牌子，长期以来，政企不分，经营机制上缺乏灵活性，尽管其拥有国家一流的科技信息资源，但随着市场经济的不断深化和发展，这种旧有的机制越来越显现出种种不适应症。随着国家科研单位机制改革政策的出台，中国科技信息研究所被科技部指定为国家级公益性大型科研院所改制的试点单位。与众多的开发型科研院所不同，公益性研究机构在适应市场的竞争机制过程中具有更大的难度。

1997年，朱伟任中信所长，当时中信所下属30个业务部门，事业单位的观念和运行机制还很浓厚。他及时提出了“敬业、求实、创新、高效”的工作方针。经过1997年的大力改革，业务部门精简为13个，并组建了万方数据（集团）公司，统一了“万方数据”服务品牌，事业单位全面实行了企业化管理，提高了管理水平和服务效率，形成了多类业务互相衡接与协作，职能部门密切配合的良好组织形态。1999年，中信所为进一步面向市场推进企业化管理，又对万方数据（集团）公司进行了机制重组，将原来的二级法人企业撤消，公司内建立事业部机制，根据工作流程重新布局，并且与中信所相对剥离，独立运作。

怎样才能把“万方”做得像联想一样红火？这个问题朱伟从1993刚开始创业时就在思考，最后决定，要有所为有所不为，发挥长项稳步前进。

中信所是我国最早开发Internet接入服务（ISP）的七家单位之一，1994年即拥有B类Internet地址，应该说万方数据公司拥有开展ISP业务的良好条件，但朱伟并没有贸然投入这项看似很有诱惑力的业务。因为朱伟认为开展ISP业务是电信部门的长项，而在网络上“开车、供货”则是万方数据的长项，于是在1997年国内许多信息机构忙于ISP业务时，朱伟将万方数据的主业定位于以信息资源和信息技术为基础的电子信息服务与咨询中介服务，并投入巨资和人才进行开发。如今，万方数据已成为全国最大的信息内容供应商（ICP）。去年“万方数据资源系统”被中国公众网评为国内前10名知名网站。今年又成立了电子出版社，“万方”这几年营业收入每年以20%以上的速度增长。

如今，当众多的科研院所还在蹒跚摸索之时，万方数据又率先成立了股份公司。股份制不仅仅拓宽了企业的筹资渠道，使其业务能够得到高速发展，更主要是能够给原本沉闷的事业单位引入一种充满生机和活力的现代化企业经营机制，从而规范企业运作，提高生产利益、增强企业的凝聚力，以备更好的参与国际竞争。

资源优势

万方数据以丰富的信息资源为基础，运用先进的分析和咨询方法，为国内外企业、金融投资机构、咨询机构、信息服务部门、各行业协会以及有关政府部门提供信息与咨询服务，帮助以上机构了解产业、技术和市场动态，从而确定企业技术创新和投资的方向。

万方的产业信息咨询是采用问卷调查、企业访谈、专家访问以及文献调查等方法采集一手和二手信息，使用高水准的产业分析和咨询方法，为国内外企业、金融投资机构、咨询机构、信息服务部门、有关行业协会和政府部门提供产业信息与咨询服务，帮助以上机构了解产业、技术及市场动态，了解竞争环境，从而正确决策企业技术创新的投资方向。咨询服务事业部以研究报告和委托咨询两种方式提供服务。

作为第一批开展互联网服务的单位之一，万方数据很早就成为了电信部门批准的互联网服务提供商，其网络平台通过高速带宽与ChinaNet、ChinaGBN、CERNet、CSTNet等国内主要互联单位连接。借助其多年来的在网络环境下的运行、管理和服务的经验，万方数据为用户提供从网络接入到系统集成、应用开发、培训和技术支持等全方位的网络化信息解决方案。

朱伟说：互联网是企业未来发展的一个必然方向，必将有越来越多的企业和机构进入这一领域。万方数据整合其网络接入、运行维护等方面的优势，加之以一流的机房环境和服务设备，建造起先进的互联网数据中心。其服务范围从国际国内域名注册、虚拟主机、服务器托管等内容延伸到多层面网站存置服务、应用服务和IT专业服务等内容。这一切准备在互联网上开展业务的企业和机构营造良好的互联网应用环境。

万方数据在数据库应用、网络技术应用、文献自动化和网络化信息管理系统等方面有着丰富的实践经验，拥有一支由博士、硕士等多名有经验的专业人员组成的开发队伍。以自有技术为支撑，可为用户提供全方位的网络化信息管理解决方案。正在进行或已完成的项目有国家科技图书馆网络服务系统、国家科技奖励网络管理系统、中国烟草信息网络数据库管理系统、公安信息管理系统、分布式信息检索系统等。

朱伟对记者说，万方数据在非结构化数据库和Internet应用开发领域具有相当的技术优势。先后开发了基于Internet技术的信息服务支持系统IMSWEB和电子文档管理系统，E-秘等产品，同时基于非结构化数据库技术开发了文献数据库管理系统ISTIC/ISIS、QUICK、IMS。这些软件为电子信息资源的管理、采集、加工和服务提供了先进的技术手段。

此外，“万方数据资源系统”是大型的中文信息资源系统，拥有的信息量在国内众多网站中雄居榜首。它由面向企业界、经济界服务的商务信息子系统和和面向科技界的科技信息子系统组成。商务信息子系统以开展电子商务和为中小企业提供信息为目的，提供检索、统计、注册、客户信息管理、在线交易等服务。主要内容包括中国企业、公司及产品信息、经贸信息、产业标准和科技成果等栏目。科技信息子系统集中国科技期刊全文、中国科技论文与引文、中国科研机构、中国科技名人、会议论文和学位论文等近百个数据库为一体，形成国内唯一完整的科技信息群，为科研机构和科技工作者提供全方位的信息服务。

作为第一批开展互联网服务的单位之一，万方数据很早就成为了电信部门批准的互联网服务提供商，其网络平台通过高速宽带与ChinaNet、ChinaGBN、CERNet、CSTNet等国内主要互联单位连接。借助其多年来在网络环境下的运行、管理和服务的经验，万方数据为用户提供从网络接入到系统集成、应用开发、培训和技术支持等全方位的网络化信息解决方案。

朱伟说：互联网是企业未来发展的一个必然方向，秘将有越来越多的企业和机构进入这一领域。万方数据整合其网络接入、运行维护等方面的优势，加之以一流的机房环境和服务设备，建造起先进的互联网数据中心。其服务范围从国际国内域名注册、、虚拟主机、服务器托管等内容延伸到多层面网站存置服务、应用服务和IT专业服务的企业和机构营造良好的互联网应用环境。万方数据在数据库应用、网络技术应用、文献自动化和网络化信息管理系统等方面有着丰富和实践经验，拥有一支由博士、硕士等多名有经验的专业人员组成的开发队伍。以自有技术为支撑，可为用户提供全方位的网络化信息管理解决方案。正在进行或已完成的项目有国家科技图书馆网络服务系统、国家科技奖励网络管理系统、中国烟草信息网络数据库管理系统、公安信息管理系统、分布式信息检索系统等。

朱伟对记者说，万方数据在非结构化数据库和Internet应用开发领域具有相当的技术优势。先后开发了基于Internet技术的信息服务支持系统IMS WEB和电子文档管理系统、E-秘等产品，同时基于非结构化数据库技术开发的文献数据库管理系统ISTIC/ISIS、QUICK IMS。这些软件为电子信息资源的管理、采集、加工和服务提供了先进的技术手段。

此外，“万方数据资源系统”是大型的中文信息资源系统，拥有的信息量在国内众多网站中雄居榜首。它由面向企业界、经济界服务的商务信息子系统和面向科技界的科技信息子系统组成。商务信息子系统以开展电子商务和中小企业提供信息为目的，提供检索、统计、注册、客户信息管理、在线交易等服务。主要内容包括中国企业、公司及产品信息、经贸信息、产业标准和科技成果等栏目。科技信息子系统集中国科技期刊全文、中国科技名人、会议论文和学位论文等近百个数据库为一体，形成国内唯一完整的科技信息群，为科研机构和科技工作者提供全方位的信息服务。

决策定位

朱伟认为：任何一种产品只要市场定位准、产品质量高，无论采取何种销售方式都会找到客户，但如何在发展新客户的同时保住老客户，把市场的饼逐渐做大，则靠的是服务。所在归根结底，市场的竞争是服务竞争。而脱胎于科研事业单位的万方数据，从领导到员工所缺乏的正是这种服务意识，多年来“等、靠、要”的观念侵蚀了许多优秀人才的思想。在事业单位，没有人把客户当上帝，反倒认为客户是麻烦制造者。客户上门，不要说笑脸相迎，能好言好语已算高待了，反正他们的工资和福利又不是客户提供。而企业则不然，把客户说成是上帝对于抽象，其实客户就意味着面包和牛奶。刚刚走向市场的事业单位员工肯定会不适应，但这是一个逐渐的转变过程，靠公司的管理理念、培训机制去加速它，靠公司的市场开拓去摧升它。现在万方数据市场开发事业部的员工经过一年多的实践锻炼，个个都有极强的市场意识和服务意识，只是由于目前的万方数据还没有形成一整套完整的售后服务体系，所以给开拓市场的销售人员增加了很多负担。今后万方数据的一个重要任务就是要加强售后服务体系的建设，真正将销售人员解脱出来，并让客户不仅满意于万方数据的产品，更满意于它的服务。这样万方数据的客户就不会是一时的客户，而会成为一生的客户，客户在用万方数据的产品时不仅满意而且放心，不存在任何后顾之忧。这样，万方数据才是一个完整意义上的企业，不会在竞争对手前表现的不知所措。

朱伟认为人科研院所改制，搞股份制的确是一种较为彻底的方式，它可以从根本上解决体制和机制上的问题，而体制和机制无论对于科研单位还是对企业都是发展的关键。万方数据虽然转为企业都是发展的关键。万方数据虽然转为企业已有一段时间，但由于受多年来公益服务事业型管理式的影响，体制不顺、事企不分、产权不表、机制不活等种种敝病都或多或少地存在其中。而股份制改造可以使过去以行政隶属管理为特征的管理模式转化为以资产为纽带的现代企业管理体制。同时建立起股东大会、董事会和监事会，中信所仍然是公司资产所有者，而万方数据只是资产的经营者。这样，可以使企业产权明晰，其正实现投资主体多元化，真正实现企业自主经营、自负盈亏、自我激励、自我约束的运行机制；通过股份制改造，使科研单位转化成为市场经济中独立运作的企业，以竞争主体的面貌出现在市场上，不仅可以加快产业结构的优化，生产技术的高新化，而且会推动产业结构的升级，有助于激活企业，提升科研，进一步拓展市场。

朱伟对万方的决策，值得我们继续关注并为其加油。